Términos y condiciones
Estos términos y condiciones se aplican a todos los servicios ofrecidos por VSHOW al utilizar nuestros servicios, Si no estás de acuerdo con estos términos, por favor, no utilices nuestros servicios.
1. SERVICIOS
La productora se compromete a proporcionar servicios de planificación y producción de eventos digitales, que incluyen, pero no se limitan a: realidad virtual, transmisión en vivo, gestión de contenido y soporte técnico.
2. OBLIGACIONES DEL CLIENTE
El cliente se compromete a:
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Proporcionar información y materiales necesarios para la correcta ejecución del evento.
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Cumplir con los horarios establecidos en el cronograma acordado. (De no cumplir, los plazos finales pueden verse afectados y la responsabilidad no recae en Vshow).
3. PAGOS Y TARIFAS
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El cliente pagará un depósito del 50% al momento del acuerdo por el servicio.
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El saldo restante debe ser pagado 5 días antes del evento.
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Los pagos se realizarán mediante PayPal o transferencia en caso de vivir en Chile.
4. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el contenido creado durante el evento pertenecerán al cliente, nunca a Vshow.
Sin embargo, Vshow tiene el derecho y la libertad de darse a conocer como “productores del evento”, siempre y cuando no exista un acuerdo previo en contrario, lo que se reflejará como un porcentaje extra sobre el total.
5. STANDART DE CALIDAD VSHOW
Las decisiones creativas del equipo siempre priorizarán el "estándar de calidad" de los trabajos por encima de las solicitudes del cliente.
El cliente es libre de proponer cambios e ideas, pero Vshow se reserva el derecho de rechazarlos si comprometen el estándar de calidad de Vshow Production.
6. CONFIDENCIALIDAD
Vshow se compromete a no divulgar información confidencial relacionada con el evento sin el consentimiento previo de la otra parte.
De la misma manera, el cliente no puede divulgar los métodos de producción usados por la productora.
7. CANCELACIÓN Y MODIFICACIONES
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El cliente solo puede retractarse antes de que la productora comience el trabajo. Esto toma validez desde el primer avance presentado por la productora, recibiendo un reembolso del 100% (equivalente al 50% abonado) del depósito.
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En caso de que el evento esté en producción (con avances enviados), el primer abono no será reembolsado.
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Cualquier cambio en la fecha del evento debe ser comunicado con al menos 7 días de anticipación. El evento solo se puede retrasar, pero no adelantar.
8. RESPONSABILIDAD
Si el cliente decide transmitir el contenido por su propia cuenta, Vshow no será responsable de problemas durante la transmisión, como calidad de video, calidad de audio, pérdida de fotogramas, inestabilidad de la red, entre otros.
Vshow siempre garantizará entregar la materia prima en la mejor calidad posible.
9. NO COMPETENCIA
Vshow puede promover en sus eventos cualquier servicio, software o promocion que se desee, excepto para proporcionar publicidad de cualquier producto que compita con el servicio que VSHOW PRODUCTION ofrece.
10. MODIFICACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES
Vshow Production se reserva el derecho de modificar, actualizar o complementar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento, con el objetivo de adaptarlos a nuevas regulaciones, mejoras en nuestros servicios o cambios operativos.
Cualquier modificación entrará en vigor a partir de su publicación en los canales oficiales de Vshow Production, incluyendo su sitio web, contratos o comunicaciones directas con los clientes.
El uso continuo de nuestros servicios por parte del cliente después de la publicación de los cambios constituirá la aceptación de los mismos. En caso de que el cliente no esté de acuerdo con las modificaciones, podrá optar por finalizar su relación contractual con Vshow Production, respetando las condiciones previamente acordadas hasta la fecha de terminación.
11. ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS
AL MOMENTO DE ACEPTAR TRABAJAR CON VSHOW PRODUCTION, EL CLIENTE ACEPTA TODOS LOS TERMINOS Y CONDICIONES AQUI ESTABLECIDOS.